Pravilnik o zasebnosti družbe vivo

Dobrodošli! vivo zelo spoštuje vašo zasebnost in ceni vaše zaupanje. V pravilniku o zasebnosti družbe vivo so opisani način zbiranja, uporabe, shranjevanja, posredovanja, prenosa ali drugih načinov obdelave vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov ter vaše pravice pri določanju namenov, za katere lahko uporabljamo vaše osebne podatke, ko uporabljate našo napravo in dodatno opremo, aplikacije, operacijski sistem, spletna mesta in druge izdelke ali storitve.

Za določene izdelke, storitve ali funkcije, ki zahtevajo uporabo vaših osebnih podatkov, bo družba vivo pred zbiranjem podatkov zagotovila posebne pogoje zasebnosti. Pred uporabo teh funkcij si boste lahko ogledali povezane informacije ali jih kadar koli uredili.

Temeljito preberite naš pravilnik o zasebnosti in se obrnite na nas, če imate kakršna koli vprašanja.

 

1. Pogoji in definicije

Upravljavec je fizična ali pravna oseba ali druga organizacija, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

Osebni podatki so vsi podatki v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo (»posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki«). To je na primer ime ali ID identitete, ki omogoča vašo neposredno prepoznavo, ali identifikator naprave, ki omogoča vašo posredno prepoznavo. Vi (uporabnik naših storitev) ste za namene tega pravilnika o zasebnosti posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki.

 

2. Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov

Družba vivo bo vaše osebne podatke obdelala le, če bo imela pravno podlago za obdelavo. Med te podlage lahko glede na okoliščine spadajo naslednje:

- (a) Soglasje: podali ste svoje soglasje za obdelavo svojih osebnih podatkov.

- (b) Pogodba: obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.

- (c) Pravne obveznosti: obdelavo vaših osebnih podatkov zahteva veljavna zakonodaja.

- (d) Zakoniti interesi: obdelava vaših osebnih podatkov je potrebna za namene naših zakonitih interesov ob upoštevanju vaših interesov, pravic ali razumnih pričakovanj.

- (e) Druge okoliščine, ki jih določa veljavna zakonodaja.

 

3. Kategorije osebnih podatkov, ki jih zbiramo

Družba vivo zbira samo potrebne osebne podatke, med katere lahko spadajo naslednje kategorije, odvisno od izdelkov ali storitev, ki jih boste uporabljali. Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov si lahko ogledate tudi v nastavitvah ustrezne storitve.

(a) Podatki o registraciji in računu

Vaš registriran račun pri družbi vivo ali drugi računi, ki jih je mogoče uporabljati v storitvah družbe vivo, in z njimi povezane podrobnosti, vključno z ID-jem računa, e-poštnim naslovom, telefonsko številko in drugimi povezanimi informacijami.

(b) Podatki o identiteti

Na primer ime, starost in spol.

(c) Podatki za stik

Vključno s telefonskimi številkami, e-poštnimi naslovi, naslovi bivališča, računi v družabnih omrežjih ali drugimi podatki za stik.

(d) Podatki o napravi

Če naše storitve uporabljate v mobilni napravi, lahko zbiramo podatke, povezane z napravo, na primer kodo države/regije vaše naprave, model naprave, različico programske opreme, lokacijo naprave, številko IMEI (mednarodna identiteta mobilne opreme), ID kartice eMMC (vdelana večpredstavnostna kartica), ID pomnilnika UFS (univerzalni bliskovni pomnilnik), SIM in IMSI (mednarodna identiteta mobilnega naročnika), GAID (ID za oglaševanje v Googlu), GUID (globalni enolični identifikator operacijskega sistema), serijska številka ali drugi enolični identifikatorji naprave/modula, informacije o CPE, informacije o strojni opremi, kot sta konfiguracija in parameter zaslona, mobilni operater, informacije o prilagajanju, jezikovne in druge nastavitve, podatki o aplikacijah in drugi potrebni podatki, ki so morda povezani z mobilno napravo, ki jo uporabljate.

(e) Podatki o omrežju

Na primer naslov IP, vrsta omrežja in stanje omrežne povezave.

(f) Podatki dnevnika

Podatki o vaši uporabi naših izdelkov ali storitev, kot so čas in trajanje vaše uporabe storitev, evidence dovoljenj, interakcija z izdelki, zapisi o zrušitvah in diagnostični podatki.

(g) Podatki o transakcijah

Podatki o postopku transakcije za naročanje, odpremo, vračilo/zamenjavo, povračilo, pregled ter izstavljanje računov za izdelke in storitve.

(h) Drugi podatki, ki jih posredujete prostovoljno

Podatki, ki nam jih posredujete prostovoljno za sodelovanje v dejavnostih družbe vivo, komunikacijo z družbo vivo ali izboljšanje svoje osebne datoteke, kot je vsebina, ki jo uporabljate za komunikacijo z nami na naših družbenih omrežjih.

 

4. Nameni naše obdelave osebnih podatkov

Družba vivo lahko vaše osebne podatke obdeluje za izpolnitev naslednjih namenov:

(a) Zagotavljanje storitev, povezanih s programsko opremo, ki jih potrebujete

Zbrane osebne podatke obdelujemo za (i) zagotavljanje, vzdrževanje, izboljšanje, zaščito in razvoj vseh svojih storitev, izdelkov ter vsebine; (ii) pošiljanje obvestil o posodobitvah naše programske opreme, posodobitvah pravilnika oziroma pošiljanje drugih informacij, ki so po našem mnenju pomembne za vas; (iii) odpravljanje napak v zvezi z napravo ali aplikacijami, prepoznavanje neobičajnih težav ter diagnosticiranje in popravilo; (iv) ugotavljanje združljivosti naprav in programske opreme ter zagotavljanje prilagojenih izdelkov ali storitev.

(b) Za izvedbo potrebne notranje revizije, analize podatkov in ocenjevanja storitev

Združene uporabniške podatke o uporabi rabimo za analizo učinkovitosti delovanja storitev, pripravo poročil ali izvajanje ocenjevanj, kot so ocena zadovoljstva s storitvijo, statistični podatki o uporabi izdelkov in statistični podatki o prodaji izdelkov, da bi svojim strankam zagotovili boljše izdelke in storitve, ter optimizacijo naših virov in njihovega upravljanja.

(c) Za izvajanje poprodajnih storitev in storitev pomoči uporabnikom

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za (i) obdelavo vaših transakcij; (ii) upravljanje promocijskih dejavnosti, kot so nagradne igre, tekmovanja ali drugi podobni dogodki; ali za (iii) zagotavljanje storitev pomoči uporabnikom, kot je popravilo, komunikacija z vami, ki se izvaja prek klicnega centra, spletnega klepeta ali e-pošte oziroma odgovarjanje na vaša vprašanja.

(d) Varnost poslovanja in nadzor tveganj

Za zagotavljanje varnosti naših sistemov storitev, preprečitev nepooblaščenega dostopa ali kibernetskih napadov, izboljšanje naših programov za preprečevanje izgub in goljufij, prepoznavanje tveganj za vaš račun storitve in zaščito vašega računa.

(e) Prilagojene storitve in trženjske informacije

Če omogočite prilagojene storitve, kjer so na voljo, lahko analiziramo vaše navade uporabe in nastavitve na podlagi vaših podatkov o uporabi, ustvarimo označene skupinske uporabniške profile, da vam prikažemo morebitno vsebino ali oglase, za katere se zanimate, s čimer optimiziramo izkušnjo s storitvijo izdelka. Z vašim izrecnim soglasjem vam lahko pošiljamo tudi trženjska sporočila (če takšnih sporočil ne želite prejemati, se lahko kadar koli odjavite od njih). Pošiljali vam bomo samo trženjska gradiva, za katera ste predhodno podali izrecno soglasje za prejemanje takšnih sporočil. Poskrbeli bomo, da bodo vsa elektronska trženjska sporočila vključevala način, prek katerega se lahko odjavite od takih sporočil.

(f) Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Za ravnanje skladno z veljavno zakonodajo ali zakonito vladno zahtevo, kot je hramba podatkov o transakcijah in izpolnjevanje davčnih obveznosti ali obveznosti poročanja.

5. Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke bomo obdelovali toliko časa, dokler bo to potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, vključno s tem, kar je opisano v tem pravilniku o zasebnosti in naših pogojih zasebnosti za določene storitve ali kot zahteva veljavna zakonodaja. Obdobje hrambe vaših osebnih podatkov določimo na podlagi teh meril:

- (a) trajanje, za katerega se uporabljajo osebni podatki za zagotavljanje storitve;

- (b) vaša zahteva ali obveznosti po pogodbi, sklenjeni z vami, in

- (c) zakonske ali pravne obveznosti.

Ko nam vaših osebnih podatkov ne bo treba več hraniti ali če boste zahtevali izbris, bomo ustrezne osebne podatke izbrisali iz svojih sistemov v najkrajšem možnem času, ki ga dovoljuje zakonodaja. Vendar pa lahko še naprej obdelujemo vaše osebne podatke, če imamo druge pravne podlage ali če moramo voditi potrebne evidence za pravne ali finančne obveznosti oziroma obveznosti glede skladnosti s predpisi ali druge obveznosti poročanja.

6. Kako posredujemo vaše osebne podatke

Osebne podatke lahko posredujemo v naslednjih okoliščinah:

(a) Zaupana obdelava

Družba vivo bo vaše osebne podatke obdelala sama ali tako, da svojim podružnicam in ponudnikom storitev zaupa obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu z našimi navodili. Z ustreznimi podjetji bomo podpisali sporazume o varstvu podatkov, s katerimi zagotovimo, da so njihovi postopki obdelave skladni s tem pravilnikom o zasebnosti, in poskrbimo za zaščito vaših podatkov po standardu, ki ni slabši od našega.

(b) Zagotavljanje storitev in statistični podatki

Za zagotavljanje posebnih funkcij ali pripravo statističnih podatkov in izvajanje oglaševalskih storitev lahko vaše osebne podatke posredujemo ustreznim ponudnikom storitev ali drugim, ki jih določite, vključno z oglaševalskimi podjetji, logističnimi podjetji, ponudniki spletnih storitev, platformami za e-trgovino, neodvisnimi ponudniki tehničnih storitev, mobilni operaterji in drugimi. Ustrezne informacije in podatke o neodvisnih ponudnikih, ki smo jim posredovali vaše podatke, bomo navedli v svojih pogojih zasebnosti za določene storitve. Od prejemnikov podatkov zahtevamo, da ravnajo skladno z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov ter z ustreznimi in razumnimi ukrepi zaščitijo vaše osebne podatke.

(c) Skladnost z zakonodajo

Vaše osebne podatke bomo morda morali razkriti lokalnim organom sodne oblasti ali vladnim organom ali agencijam oziroma v skladu z zahtevami veljavne zakonodaje.

(d) Sprememba nadzora

Družba vivo bo morda morala ob kakršni koli dejanski ali morebitni združitvi, prestrukturiranju ali prodaji vaše osebne podatke posredovati povezanim tretjim osebam.

7. Vaše pravice

Spoštujemo vašo zasebnost in pravice. V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov imate pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Za uveljavljanje svojih pravic, navedenih v naslednjem razdelku, lahko svojo zahtevo pošljete tako, da obiščete našo stran Podpora za zasebnost. Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja. Na vašo zahtevo bomo potrdili, ali imamo oziroma obdelujemo podatke, ki smo jih zbrali o vas. V naslednjih okoliščinah ne bomo mogli izpolniti vaše zahteve: če zahteva na primer posega v naše pravne obveznosti, vpliva na naš program za preprečevanje goljufij, če ne moremo preveriti vaše identitete, lahko škoduje interesom ali pravicam drugih ali vključuje nesorazmerne stroške ali trud. V vsakem primeru pa se bomo na vašo zahtevo odzvali v sprejemljivem časovnem okviru in vam poslali pojasnilo. Upoštevajte, da lahko hranimo evidenco vaših sporočil.

Naslednje pravice lahko uveljavljate tako, da vzpostavite stik z nami:

(a) Pravica do ugovora

    Ta pravica vam omogoča, da ugovarjate naši obdelavi vaših osebnih podatkov. Če to naredimo iz enega od spodaj navedenih razlogov, bomo vaše podatke prenehali obdelovati za te namene:

- za naše zakonite interese, da to storimo;

- za izvajanje naloge v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti;

- za pošiljanje gradiva za neposredno trženje ali

- za znanstvene, zgodovinske, raziskovalne ali statistične namene.

(b) Pravica do umika soglasja

Če smo pridobili vaše soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov za določene dejavnosti (na primer za trženje), lahko to soglasje kadar koli prekličete. V takem primeru bomo vaše osebne podatke prenehali uporabljati in izbrisali vaše osebne podatke v razumnem roku. Če pa zakonodaja od nas zahteva nadaljnjo obdelavo vaših osebnih podatkov, vas bomo v takem primeru obvestili o tej podlagi.

(c) Pravica do dostopa

Kadar koli nam lahko pošljete prošnjo za podrobnosti o svojih podatkih, ki jih hranimo, in prošnjo za spremembo, posodobitev ali izbris teh podatkov.

Če vam omogočimo dostop do vaših podatkov, ki jih hranimo, vam dostopa ne bomo zaračunali, razen če to dovoljuje zakonodaja. Če zahtevate dodatne kopije teh podatkov, vam lahko zaračunamo razumne administrativne stroške.

(d) Pravica do izbrisa

V določenih okoliščinah lahko uveljavite pravico, da od nas zahtevate izbris svojih osebnih podatkov. Ta pravica je običajno na voljo, če:

- nam vaših osebnih podatkov ni treba več obdelovati;

- prekličete svoje soglasje za uporabo osebnih podatkov in ne obstaja noben drug veljaven razlog za nadaljnjo obdelavo;

- so bili osebni podatki obdelani nezakonito;

- moramo osebne podatke izbrisati, da izpolnimo svoje obveznosti v skladu z zakonodajo, ali

- ugovarjate obdelavi in nadaljnje obdelave ne moremo utemeljiti z nobenimi nujnimi zakonitimi razlogi.

Vašo zahtevo za izbris lahko zavrnemo samo v omejenih okoliščinah, pri čemer bomo zavrnitev vedno obrazložili. Pri izpolnjevanju veljavne zahteve za izbris osebnih podatkov si bomo z vsemi možnimi ukrepi prizadevali izbrisati ustrezne osebne podatke.

(e) Pravica do omejitve obdelave

V določenih okoliščinah lahko uveljavite pravico, da od nas zahtevate omejitev obdelave osebnih podatkov (če na primer ugovarjate točnosti svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo, ali ugovarjate naši obdelavi vaših osebnih podatkov za naše zakonite interese). Če vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam, jih obvestimo o omejeni obdelavi, razen če se izkaže, da je to nemogoče ali bi vključevalo nesorazmeren napor. Pred odpravo kakršnih koli omejitev obdelave vaših osebnih podatkov vas bomo seveda obvestili.

(f) Pravica do popravka

Uveljavite lahko pravico, da od nas zahtevate popravek morebitnih netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih hranimo. Če te osebne podatke posredujemo tretjim osebam, jih obvestimo o popravku, razen če to ni mogoče ali bi vključevalo nesorazmeren napor. Pošljete nam lahko tudi zahtevo za podrobnosti o tretjih osebah, ki smo jim razkrili netočne ali nepopolne osebne podatke. Če bomo imeli razumen razlog za zavrnitev vaše zahteve, vam bomo pojasnili razloge za to odločitev.

(g) Pravica do prenosljivosti podatkov

Pošljete lahko zahtevo za prejem svojih osebnih podatkov v priročni obliki ali zahtevo za prenos teh podatkov med ponudniki storitev, vendar pod pogojem, da: 1) so osebni podatki obdelani z avtomatiziranimi sredstvi; 2) so nam osebne podatke posredovali posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki; in 3) je podlaga za obdelavo vaše soglasje ali da so podatki obdelani za izpolnitev pogodbe ali korakov v pripravi na sklenitev pogodbe. V praksi to pomeni, da lahko svoje podatke, ki jih hranimo, prenesete na drugo tretjo osebo. Prenos podatkov vam bomo omogočili tako, da vam jih bomo posredovali v splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, v kateri jih boste lahko prenesli.

(h) Pravica do pritožbe

Uveljavite lahko pravico do vložitve pritožbe pri ustreznem nadzornem organu.

Upoštevajte, da bomo pridobili in hranili informacije o uveljavljanju vaših pravic, na primer o vašem soglasju in preklicu soglasja za določene pogoje zasebnosti iz tega pravilnika ter zahtevi za izbris vaših podatkov, ki jih zberemo.

8. Piškotki

Za informacije o tem, kako uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje vaše spletne izkušnje ter prilagajanje naše storitve vašim zahtevam, si oglejte naš ločen pravilnik o piškotkih.

9. Storitve neodvisnih ponudnikov

Naše storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest, izdelkov in storitev drugih neodvisnih ponudnikov oziroma uporabljajo ali ponujajo izdelke ali funkcije neodvisnih ponudnikov. Podatke, ki jih zberejo neodvisni ponudniki, urejajo njihovi pravilniki o zasebnosti, zato priporočamo, da pred začetkom uporabe teh funkcij preberete njihove pravilnike o zasebnosti. Te storitve neodvisnih ponudnikov uporabljate na lastno odgovornost.

Pri uporabi nekaterih izdelkov, storitev ali aplikacij družbe vivo so osebni podatki, ki jih posredujete, morda prikazani drugim uporabnikom ter v nekaterih primerih iskalnikom in javnosti, zato jih te druge osebe lahko preberejo, zberejo, uporabijo in hranijo. Sami ste odgovorni za osebne podatke, ki jih posredujete ali pošljete.

10. Varnost

Družba vivo izvaja komercialno sprejemljive varnostne ukrepe, ki vaše osebne podatke ščitijo pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkrivanjem ali uničenjem, med katere med drugim spadajo tudi upravni, tehnični in fizični ukrepi. Vendar upoštevajte, da kljub izvajanju teh ukrepov ni nobenega varnostnega ukrepa, s katerim bi bilo mogoče zagotoviti popolno varnost in zaščito vaših podatkov.

Spodaj je navedenih nekaj primerov ukrepov za varstvo podatkov, ki jih izvajamo:

- (a) Nadzor dostopa: vzpostavitev pravil za dostop do osebnih podatkov, ki so obdelani v naših informacijskih sistemih, za preprečitev vsakega nepooblaščenega dostopa do prostorov, kjer so informacijski sistemi.

- (b) Ocena tveganja: prepoznavanje groženj za varnost osebnih podatkov pred obdelavo in ocena učinkovitosti sprejetih ukrepov za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov.

- (c) Desenzibilizacija: zaščita podatkov s tehničnimi sredstvi, med katere med drugim spadajo tudi tehnike šifriranja in anonimiziranja.

- (d) Obdelava zapisov: beleženje vseh dejanj obdelave, izvedenih v povezavi z osebnimi podatki, ki so shranjeni v naših informacijskih sistemih.

- (e) Redno odkrivanje: odkrivanje primerov nepooblaščenega dostopa do osebnih podatkov in ublažitev posledic takega nepooblaščenega dostopa z ustreznimi ukrepi. Nadzorovanje izvedenih ukrepov za zagotovitev varnosti osebnih podatkov in ravni zaščite za informacijske sisteme, kjer so shranjeni osebni podatki.

- (f) Obnovitev: obnovitev osebnih podatkov, ki so bili spremenjeni ali uničeni zaradi nepooblaščenega dostopa, z izvedljivimi ukrepi.

11. Zasebnost mladoletnih oseb

Nobene storitve družbe vivo niso namenjene mladoletnim osebam, kot to opredeljuje veljavna zakonodaja. Prek svojih storitev zavestno ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnih oseb. Podatke mladoletnih oseb bomo uporabili ali razkrili le, če:

- (a) je starš ali drug zakoniti zastopnik mladoletne osebe podelil soglasje ali

- (b) obstajajo druge pravne podlage v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Če nehote zberemo osebne podatke mladoletne osebe brez preverjenega predhodnega soglasja njegovih staršev, jih bomo poskusili čim prej izbrisati. Če menite, da nam je mladoletna oseba posredovala osebne podatke brez soglasja starša/zakonitega skrbnika, vzpostavite stik z nami.

12. Shranjevanje in mednarodni prenos

Zaradi zagotavljanja enake ravni varstva podatkov, kot je zagotovljena v uporabnikovi državi/regiji, in učinkovitejšega odzivanja na zahteve uporabnikov se lokacija hrambe podatkov razlikuje za uporabnike v različnih državah/regijah. Če našo storitev uporabljate v Evropskem gospodarskem prostoru, Andori, Švici, Albaniji, Bosni in Hercegovini, Makedoniji, Monaku, Črni gori, Srbiji, Hrvaški, Združenem kraljestvu, Kolumbiji, Turčiji, Avstraliji, Peruju in Izraelu, so vaši osebni podatki shranjeni v našem strežniku v Nemčiji. Če našo storitev uporabljate v Rusiji ali Indiji, so vaši osebni podatki shranjeni v našem strežniku v vaši državi. Če našo storitev uporabljate v drugih državah/regijah, so vaši osebni podatki shranjeni v našem strežniku v Singapurju.

Poskrbeti želimo za varen način shranjevanja in prenosa vaših osebnih podatkov. Če vaše osebne podatke prenesemo zunaj vaše države/regije, bomo z vsemi razumnimi ukrepi zagotovili, da bodo vaši podatki obravnavani varno in v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Med te ukrepe lahko na primer spadajo naslednji:

- s tretjo osebo sklenemo pogodbo o prenosu podatkov, ki vključuje standardna pogodbena določila, ki jih zahteva veljavna zakonodaja, s katerimi zagotovimo, da tretja oseba zaščiti vaše osebne podatke;

- prenos je potreben za sklenitev ali izvajanje pogodbe med nami in vami oziroma med nami in tretjo osebo ter je v vašem interesu za namene izvajanja te pogodbe (če moramo vaše podatke na primer prenesti ponudniku ugodnosti zunaj vaše države) ali

- pridobimo vaše soglasje za prenos podatkov.

Kadar koli lahko vzpostavite stik z nami in zahtevate kopijo teh pogodb ali standardnih pogodbenih določil.

13. Obvestilo o posodobitvah

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Ob kakršnih koli bistvenih spremembah našega pravilnika o zasebnosti boste prejeli obvestilo po e-pošti ali na drug razpoložljiv način. Naš najnovejši pravilnik o zasebnosti si lahko ogledate na naslovu https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy. 

14. Stik z nami

Če imate kakršna koli vprašanja o našem načinu obdelave vaših osebnih podatkov, na katera niste našli odgovora v tem pravilniku o zasebnosti, boste stik z nami ali našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov najlažje vzpostavili na spletni strani: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-support. Stik z nami lahko vzpostavite tudi na spletni strani

(a) Upravljavec podatkov: vivo Mobile Communication Co., Ltd., z registriranim sedežem na naslovu No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, Kitajska, in e-poštnim naslovom privacy@vivo.com.

(b) Pooblaščena oseba za varstvo podatkov: dpo@vivo.com

(c) Predstavnik za varstvo podatkov v Evropskem gospodarskem prostoru: vivo Tech GmbH z registriranim sedežem na naslovu Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf, Nemčija

 

 

Če ste uporabnik naših storitev v Evropi in imate nerešen zadržek glede zasebnosti ali uporabe podatkov, ki ga nismo zadovoljivo obravnavali, se lahko (brezplačno) obrnete na našega zunanjega ponudnika reševanja sporov, ki ima sedež v ZDA, in sicer prek povezave https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.